Política de Privacidade

A Conecta Negócios (nome empresarial Conecta Telecom LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 23.148.967/0001-10), e as empresas do seu grupo — Conecta Tech / Telecom, Conecta Medic, Conecta Lifestyle, Conecta Drive e Rocha Indústria — respeitam a sua privacidade e se comprometem a proteger os dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta Política explica quais dados coletamos, como e por que os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais é a Conecta Telecom LTDA (CNPJ 23.148.967/0001-10), com sede na Rua Prata, 369, São Benedito, Uberaba/MG. O contato do Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) está na seção 10.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você envia.
• Atendimento comercial: dados necessários para elaborar uma proposta ou contratar nossos serviços (ex.: nome, contato, endereço de instalação).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e cookies (ex.: páginas visitadas, tipo de dispositivo), quando aplicável, para funcionamento e melhoria do site.

2.3. Dados de potenciais clientes (prospecção)

No contexto de prospecção comercial, podemos tratar dados de contato (como nome, telefone e endereço) de potenciais clientes em nossa área de atuação, com base no legítimo interesse, sempre respeitando o direito de oposição do titular (seção 7).

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações;
• Elaborar propostas e viabilizar a contratação e prestação dos nossos serviços;
• Realizar comunicação comercial e ofertas de produtos/serviços;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

4. Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD (art. 7º), especialmente: execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse; e consentimento, quando aplicável. Dados pessoais sensíveis, quando eventualmente tratados, observam as hipóteses específicas do art. 11 da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço e tecnologia que nos apoiam (ex.: provedores de infraestrutura e nuvem, como o Google/Firebase), estritamente para as finalidades desta Política;
• Empresas do grupo Conecta Negócios, quando necessário ao atendimento e à prestação dos serviços;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitados os prazos legais de guarda. De modo geral: dados de contato de potenciais clientes (leads) não convertidos são mantidos enquanto houver interesse comercial legítimo e o titular não se opuser; dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e, após o seu término, pelos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais e de eventual defesa em processos. Encerradas as finalidades e os prazos legais aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais da seção 10.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso por autenticação, restrição de acesso a pessoas autorizadas e uso de infraestrutura de provedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Uso de Inteligência Artificial (IA)

Utilizamos ferramentas de Inteligência Artificial como apoio a atividades internas — por exemplo, organização de informações, apoio à redação e à análise de dados e melhoria de processos. Nossa política interna de IA estabelece que:

• A IA é ferramenta de apoio; as decisões são tomadas por pessoas responsáveis. Não tomamos decisões unicamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactem significativamente o titular sem revisão humana.
• Quando dados pessoais são tratados com apoio de IA, aplicamos medidas de proteção: uso apenas de ferramentas corporativas aprovadas, coleta do mínimo de dados necessário e pseudonimização (substituição de identificadores) sempre que possível.
• Não vendemos os seus dados pessoais nem os utilizamos para finalidades diferentes das descritas nesta Política.

Nos termos do art. 20 da LGPD, você pode solicitar a revisão de decisões tomadas com apoio de tratamento automatizado que afetem os seus interesses, pelos canais da seção 10.

10. Encarregado (DPO) e contato

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.